В пятницу вечером на вакансию менеджера по продажам приходит 60 откликов. В понедельник рекрутер открывает вкладку «Отклики», а там уже кто-то поработал: часть кандидатов разложена по папкам, кому-то ушёл автоматический отказ, кому-то бот задал три вопроса и записал ответы в карточку. К кабинету в выходные никто из команды не подходил.
Это отработала автоматика hh.ru. Ту самую, которую в разговоре зовут автоподбором, включили одной кнопкой полтора месяца назад и забыли.
Дальше — инструкция работодателю: собственнику, рекрутеру, руководителю с кабинетом компании на hh.ru. Я свёл в один документ то, что площадка описывает в полутора десятках статей базы знаний: что она делает с вашей вакансией и откликами без вашего участия, где каждая функция выключается и что выключить нельзя вообще. Если вы соискатель — тумблера «не показывать меня алгоритму» у вас нет, что реально можно сделать, написано в предпоследнем разделе.
Сразу открываю конфликт интересов. Я основатель ProRecruitment, мы делаем AI-скрининг откликов и конкурируем с частью функций hh, о которых пойдёт речь. В середине будет блок про наш продукт с ценами, и там же — чего мы не делаем.
Главное за 60 секунд
- Продукта с названием «Автоподбор» у hh.ru нет. Это народное слово: в базе знаний шесть функций с другими именами. Пока вы ищете «автоподбор», настройка не находится.
- Отключаются кнопкой: авторазбор, автоопрос, ИИ-помощник целиком и его отдельные навыки по тумблерам. Всё на уровне вакансии, не аккаунта.
- На уровне аккаунта настройка одна: сортировка откликов по умолчанию. «Лучшие» (машинное обучение) меняется на «по дате» (hh.ru).
- Умный поиск гасится только в одном месте. В поиске по базе резюме он работает, лишь когда стоит сортировка «По соответствию»: переключите на «По дате изменения» — и выдачу он не ранжирует (hh.ru).
- Не отключается вообще: рекомендательные блоки умного поиска и модель, которая разбирает текст опыта и считает стаж по профессиям. Тумблера для них в документации нет.
- Функции вытесняют друг друга. Навык «Сортировка откликов» может быть неактивен, если на вакансии уже подключён авторазбор или автоопрос (hh.ru).
- Правовая рамка: ч. 1 ст. 16 152-ФЗ запрещает решения на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, если они затрагивают права человека (текст статьи).
- Рекомендации сужают список, но не принимают решение. Алгоритм считает совпадение по данным резюме. Ваш скрининг считает попадание в команду, бюджет и задачу — этого в резюме нет.
Короткий ответ: что отключается, а что нет
Единой страницы «выключить всю автоматику» у hh.ru нет: каждая функция живёт в своём месте интерфейса и в своей статье справки.
Почти всё управление сидит на уровне вакансии: сколько активных вакансий — столько и проходов руками. Исключение одно — сортировка откликов, она задаётся на аккаунте (в самом списке её можно переключить и вручную).
Строчки «нельзя» не осторожная формулировка: в справке hh.ru нет ни одного тумблера для рекомендательных блоков и разбора опыта. По «Виртуальному рекрутеру» описано только подключение — «Сервисы» → «Подбор сотрудников» → «Помощь с масс-наймом», после заявки в течение суток с вами связываются с предложением под задачу (hh.ru). Как его остановить, документация не говорит.
Почему «автоподбор» на hh.ru не находится в настройках
Начну с терминологии, потому что на ней теряют больше всего времени. В официальной базе знаний нет ни одного продукта с названием «Автоподбор»: автоматика разнесена по шести именованным функциям, и ни одна не называется так, как её зовут в разговоре.
Дальше одно и то же. Человек вбивает «автоподбор» в поиск по настройкам, ничего не находит, решает «значит, отключить нельзя» и живёт с включённым авторазбором ещё три месяца. Хотя выключатель есть, просто лежит не там, где его ищут.
Отдельно про ИИ-помощника, вокруг которого больше всего слухов. hh.ru анонсировал его 25 ноября 2025 года и обещал пилот на ограниченном круге пользователей до начала 2026 года. Срок давно вышел, а в базе знаний по-прежнему написано: тестовый режим, доступен не всем. Вторичные обзоры пишут «доступен всем и бесплатно для первых пяти вакансий» — в первоисточнике этого нет. В справке это два разных факта: кнопка «Подключить бесплатно» и потолок в пять вакансий. Сшивать их я не буду.
Что hh делает с вакансией и откликами без вашего участия
Автоматика работает в трёх слоях, и путаница обычно в том, что их считают одним.
Слой 1: до отклика. Умный поиск оценивает более 700 параметров каждого резюме (опыт, навыки, зарплатные ожидания, геолокация) и обучается на ваших действиях: кого пригласили, кому отказали, чьё резюме открыли (hh.ru). Полный перечень параметров площадка не публикует, названы только примеры. Он же наполняет блоки «Рекомендуем рассмотреть кандидатов» и «Подходящие отклики». Параллельно отдельная модель разбирает текст опыта и считает стаж в каждой профессии, даже если должности везде названы по-разному; на ней работает фильтр «Опыт в профессии» — при длительности «Любой» он находит кандидатов со стажем от одного месяца (hh.ru).
Слой 2: в момент отклика. Авторазбор фильтрует отклики по заданным параметрам и проходит по всем уже поступившим и новым в статусе «Все неразобранные» — кроме тех, что вы успели отметить просмотренными. Настраивается по данным резюме (образование, языки, география, опыт, желаемый доход и прочие фильтры поиска, кроме текстовых) и по ответам чат-бота (hh.ru). Автоопрос тогда же задаёт заготовленные вопросы: до четырёх, до восьми в связке с авторазбором (hh.ru). Навык ИИ-помощника «Вопросы кандидату» делает похожее по-своему — до пяти вопросов в чате, из них до трёх ваших, остальные по критериям вакансии, и только новым кандидатам при первичном отклике.
Отдельно про дискриминационные критерии: справка пишет, что они автоматически переносятся в блок «Только сортировать отклики» — вопросы по ним не задают, но из сортировки они никуда не деваются (hh.ru).
Слой 3: после отклика. Ранжирование «Лучшие» построено на машинном обучении и меняет порядок откликов в списке (hh.ru). Навык «Сортировка откликов» строит портрет кандидата из текста вакансии, читает каждый отклик и раскладывает резюме по трём папкам, объясняя логику по каждому человеку.
Ещё деталь. Штатная воронка откликов состоит из семи этапов, от «Все неразобранные» до «Выход на работу» (hh.ru). Трёх папок ИИ там нет — это слой поверх воронки, две системы координат в одном интерфейсе. И механизмы конкурируют: навык «Сортировка откликов» может быть неактивен, если на вакансии уже подключён авторазбор или автоопрос. «Включить всё и посмотреть» не выйдет.
Как отключить авторазбор, автоопрос и ИИ-помощника
Три функции — три разных места в интерфейсе.
Авторазбор откликов. Включается на странице откликов: плашка «Авторазбор не настроен» → «Подключить». Когда он работает, плашка зелёная: «Авторазбор работает». Нажмите на этот зелёный статус — и окажетесь обратно в настройках (hh.ru). Два клика. Вся сложность в том, что плашка кликабельна, но выглядит как индикатор. На неё просто не жмут.
Автоопрос. Путь: «Мои вакансии» → «Отклики» → плашка «Автоопрос не настроен». Отключается кнопкой «Отключить» в любой момент (hh.ru). Если авторазбор завязан на ответы бота, а вы выключаете автоопрос — зайдите потом в его настройки: эти критерии останутся без входных данных.
ИИ-помощник. На странице вакансии или откликов нажимаете «ИИ-помощник подключён» → «Отключить». Важная деталь: по умолчанию включаются сразу оба навыка — холодный поиск с предварительным общением и сортировка откликов, каждый снимается своим тумблером (hh.ru). То есть, нажав «Подключить бесплатно» ради раскладки по папкам, вы заодно разрешили помощнику писать кандидатам из базы.
Два предупреждения. Первое: способа снять ИИ-помощника разом со всего аккаунта справка не описывает. Второе: авторазбор проходит по всем неразобранным откликам, а не только по новым — включили на вакансии с накопленным потоком, и он разберёт всю стопку, кроме просмотренных вами резюме. Обратное действие в справке не описано: сначала посмотрите, куда разложены кандидаты, и только потом выключайте.
Как выключить ранжирование откликов и вернуть хронологию
По умолчанию отклики сортируются по релевантности — это режим «Лучшие» на алгоритмах машинного обучения. Альтернатива одна: по дате последнего события (hh.ru). Чтобы ранжирование не применялось по умолчанию: «Личные настройки» → «Поиск и вакансии» → пункт «Сортировать новые и неразобранные отклики: по дате / по соответствию вакансии» → выбрать «по дате» (hh.ru).
Кому это нужно: массовый найм, где решает скорость реакции. В материале hh.ru от декабря 2023 года приводится цифра: двое соискателей из пяти говорят, что вакансия перестаёт быть им интересной, если работодатель не ответил по отклику в течение трёх дней (hh.ru). Ни размер выборки, ни методику площадка не раскрывает — это ориентир вендора, а не измеренный факт. Кому не нужно: узкие роли с потоком в 10–20 откликов.
Что отключить нельзя и почему
Здесь у площадки половинчатый ответ.
Половина, которая отключается. В поиске по базе резюме умный поиск работает, только когда стоит сортировка «По соответствию» — так написано в самой справке (hh.ru). Переключите выдачу на «По дате изменения» или «По зарплате», и он её больше не перетасовывает. Тумблера «выключить умный поиск» нет, но результат тот же.
Половина, которая не отключается. Рекомендательные блоки остаются: «Рекомендуем рассмотреть кандидатов», «Подходящие отклики», список похожих резюме — там сортировку не выбирают. Модель разбора опыта тоже работает всегда. Тумблеров для этого в документации hh.ru я не нашёл.
Что делать вместо поиска несуществующей кнопки:
Ужесточить формальные фильтры. «Опыт в профессии» работает на той же модели разбора опыта: алгоритм вы не отключаете, но задаёте ему жёсткую границу.
Убрать уже просмотренных. Фильтры «Без просмотренных мной за год» и «Без просмотренных всей компанией за год» исключают из выдачи резюме, которые вы или коллеги уже открывали (hh.ru). На повторных подборах это экономит больше времени, чем любая настройка ранжирования.
Согласовать критерии внутри команды. Алгоритм учится на ваших приглашениях и отказах: три человека с разными представлениями о «подходящем» дают ему смешанный сигнал.
Забирать отклики в свою систему. Как только они уезжают в вашу ATS, порядок задаёте вы.
Когда автоматика мешает: четыре сценария
Без наездов на площадку: автоматика hh делает ровно то, что заявлено. Проблемы возникают там, где её применили не по профилю задачи.
Узкая или гибридная роль. Портрет кандидата строится из текста вакансии. Возьмите «специалиста по развитию», внутри которого сидят продажи, аналитика и маркетплейсы: портрет выйдет размытым, сортировка по нему — случайной.
Хороший кандидат уехал в «Не сейчас». Три папки создают иллюзию готового решения. Открыли «Подходит», просмотрели восемь человек, закрыли вкладку. А папка «Не сейчас» не пустая, и по каждому там есть объяснение — если вы туда зайдёте.
Отказ ушёл быстрее, чем вы передумали. База знаний обещает кандидату отказ в течение часа после отправки резюме, приглашение — за 1–3 минуты (hh.ru). Маркетинговый материал площадки называет цифры резвее: отказ за 15 минут, приглашение за 1–2 (hh.ru). Данные расходятся, сводить их не буду. Поставьте грубый критерий вроде «высшее образование» там, где оно не нужно, и люди уедут в отказ раньше, чем вы откроете вкладку.
Кандидат поговорил с ботом и не дождался человека. Формально всё хорошо: отклик просмотрен, ответ дан быстро, индекс вежливости растёт. Считается он из доли просмотренных откликов, доли ответов и скорости за 30 календарных дней — зелёная зона с 71%, ниже 50% красная, для максимума по скорости hh советует отвечать в течение суток (hh.ru). Дошёл ли человек до живого рекрутера, метрика не показывает.
Обратная сторона, и она честная. Есть профиль задач, где автоматика выигрывает у ручной работы: поток от 100 откликов, линейные позиции, проверяемые отсечки вроде города, графика и прав. Там ручной разбор к сороковому резюме превращается в лотерею.
«Рекомендации площадки» и ваш скрининг делают разное
Алгоритм hh считает релевантность в терминах платформы: совпадение по параметрам резюме, полнота профиля, активность кандидата. Данных у него ровно столько, сколько человек написал о себе, плюс поведение на сайте. Это хорошая машина для сужения списка со ста человек до двадцати.
Ваш скрининг считает другое: попадёт ли человек в вашу команду, влезет ли в бюджет, вытянет ли задачу через два месяца. Ни один из этих критериев в резюме не лежит. «Мне нужен человек, который выдержит нашего коммерческого» — такое в фильтр не заносится. Площадка не знает, что предыдущий сотрудник ушёл из-за конфликта с руководителем и вам теперь важнее устойчивость, чем опыт.
Отсюда вывод, который стоит всей статьи: рекомендации — это способ сузить список, а не принять решение. Перенесли критерии решения в настройки авторазбора — отдали алгоритму то, чего он не знает, и получили формально корректный, но бессмысленный отбор.
Разделение простое. Машине отдаём формальные отсечки: город и готовность к переезду, язык, наличие прав или допуска, минимальный стаж, диапазон ожиданий по доходу. Человеку остаётся остальное — мотивация, причина ухода, риск выгорания, вписываемость в коллектив. Это выясняется в разговоре, а не в фильтре.
Как устроен машинный разбор резюме и где его границы, я разбирал в статье про AI-скрининг резюме. Если вы впервые настраиваете кабинет, начните с гайда как пользоваться hh.ru работодателю.
Как это устроено у нас и где мы не подходим
Ещё раз про конфликт интересов: дальше я описываю собственный продукт, считайте это предвзятым и проверяйте.
Мы в ProRecruitment решаем ту же задачу с другой стороны. Отклики приходят в наш кабинет, каждое резюме проходит AI-скрининг, и на выходе вы получаете не папку «Подходит», а текст с обоснованием плюс отчёт на 5–7 страниц для нанимающего руководителя. AI-рекрутер Яна ведёт переписку круглосуточно, есть видеоинтервью на Whereby с разбором по STAR. Чем такой ассистент отличается от чат-бота, я показывал в статье что такое AI-рекрутер.
Публикация идёт через единый HH-аккаунт ProRecruitment: регистрировать юрлицо работодателем на hh.ru и проходить верификацию через Госуслуги не нужно. Сами публикации оплачиваете по тарифам hh.ru и Avito по факту, в подписку они не входят.
Тарифы:
- Лайт, 4 990 ₽/мес. Одна активная вакансия, дополнительный слот 3 990 ₽.
- Рост, 19 990 ₽/мес. 4–8 активных вакансий, слот 2 990 ₽.
- Масштаб, 39 990 ₽/мес. 9–25 активных вакансий, слот 1 990 ₽, приоритетная поддержка и CRM API.
- Enterprise, от 79 990 ₽/мес. 26–50+ вакансий, кастомные интеграции, SLA.
Годовая подписка дешевле на 20%, триал 14 дней без карты. Лимит только по активным вакансиям, рекрутеров в кабинете сколько угодно.
Чего мы не делаем и кому не подойдём:
- Не переключаем настройки внутри кабинета hh за вас. Авторазбор, автоопрос, помощник и сортировка живут в вашем аккаунте — снимать тумблеры придётся руками по инструкциям выше.
- Наш скрининг тоже алгоритм. Он даёт обоснование текстом, а не балл, и это принципиально для проверки. Но финальное решение принимает человек.
- Не заменяем доступ к базе резюме hh.ru. Нужен холодный поиск по региону — покупайте доступ у площадки.
- Накопленная база на 20 000 кандидатов. Это профиль зрелых ATS вроде Хантфлоу или Talantix.
- Одна вакансия в год. Подписка не окупится, разберите отклики руками.
Правовая рамка: 152-ФЗ и Трудовой кодекс
Часть 1 статьи 16 152-ФЗ запрещает принимать решения на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, если они порождают юридические последствия или иным образом затрагивают права и законные интересы человека. Исключения два: письменное согласие субъекта либо прямое указание федерального закона. Оператор обязан разъяснить порядок принятия такого решения и его последствия, дать возможность заявить возражение, рассмотреть его в течение тридцати дней и уведомить о результатах (текст ст. 16).
Статья 64 ТК РФ запрещает необоснованный отказ в заключении трудового договора. По письменному требованию кандидата причину нужно сообщить письменно не позднее семи рабочих дней со дня предъявления требования; отказ можно обжаловать в суд (КонсультантПлюс).
Оговорюсь честно: правоприменительной практики по авторазбору hh.ru я не нашёл, и оснований утверждать, что площадка или работодатель что-то нарушают, у меня нет. Это рамка, а не обвинение. Вывод из неё бытовой: финальный отказ остаётся человеческим решением с зафиксированным основанием. Тут я совпадаю с самой hh.ru — она пишет соискателям прямым текстом, что отказ принят человеком, а не искусственным интеллектом (hh.ru).
Если авторазбор шлёт отказы сам, помните: при письменном требовании кандидата причину формулировать придётся вам, а не алгоритму. Это хороший тест на качество критериев. Не объясняется отказ одной внятной фразой — значит, критерий задан плохо.
Если вы соискатель: что можно выключить со своей стороны
Честно и сразу: чекбокса «отключить рекомендации» в настройках соискателя не существует. Что есть.
Рассылки: в разделе «Настройки» → «Уведомления» выключаются «Новые вакансии для вас» (ежедневная подборка вакансий, похожих на ваше резюме) и «Автопоиски вакансий» (hh.ru). Это убирает письма, но не меняет ранжирование резюме у работодателя. Видимость резюме — единственный рычаг, который влияет на то, увидят вас в поиске или нет. Диалог с ботом: hh.ru прямо разрешает не отвечать помощнику — «это нормально и не считается невежливым» (hh.ru).
И про миф, который встречается в выдаче чаще всего. По документации hh пропавший или «скрытый» отклик появляется из-за действий самого соискателя: резюме скрыто или удалено, поиск приостановлен, предложение принято (hh.ru). Ощущение «меня отсеял робот» с этой механикой расходится, спорить не буду. Но подтверждённых данных о массовых автоматических отказах по ключевым словам я не нашёл.
Чек-лист: настроить автоматику под себя за 15 минут
- Определитесь с сортировкой на аккаунте. Работаете по потоку — «по дате», подбираете точечно — оставьте «Лучшие».
- Пройдите по всем активным вакансиям. Ищите зелёные плашки «Авторазбор работает», «Автоопрос», «ИИ-помощник подключён».
- Оставьте в авторазборе только формальные отсечки. Город, язык, права, минимальный стаж, диапазон дохода. Всё, что требует трактовки, уберите.
- Проверяйте папку «Не сейчас» раз в день. Пять минут. Там лежат кандидаты, из-за которых потом кажется, что «на hh никого нет».
- Сверьте индекс вежливости за 30 дней. Ниже 71% вы не в зелёной зоне, и автоматика этого не исправит.
- Зафиксируйте: финальный отказ ставит человек. Одной фразой в регламенте.
FAQ
Как отключить автоподбор на hh.ru?
Функции с таким названием у площадки нет, в интерфейсе она называется «Авторазбор откликов». Отключается на странице откликов: нажать на зелёный статус «Авторазбор работает» и вернуться в настройки. Это уровень вакансии, на каждой снимать отдельно.
Можно ли отключить ИИ-помощника сразу на всём аккаунте?
В базе знаний описано отключение только на уровне вакансии: «ИИ-помощник подключён» → «Отключить». Про снятие разом со всего аккаунта справка молчит — рассчитывайте пройти по каждой вакансии.
Платный ли авторазбор откликов?
hh.ru заявляет, что авторазбор доступен каждому работодателю без ограничений и не требует дополнительных вложений (hh.ru). Автоопрос справка тоже называет бесплатной опцией для всех работодателей (hh.ru). ИИ-помощник подключается кнопкой «Подключить бесплатно» и работает максимум с пятью вакансиями; связку «первые пять бесплатно, дальше платно» пишут вторичные обзоры — в первоисточнике её нет.
Почему кнопка ИИ-помощника не появляется в кабинете?
Четыре причины, все в справке. Помощник работает не со всеми профессиями: если кнопка неактивна, для этой специализации он пока не запущен. Он в тестовом режиме и доступен не всем (hh.ru). Он уже подключён к пяти вакансиям — это потолок. Либо на вакансии стоит авторазбор или автоопрос, и навык сортировки поэтому неактивен.
Отключается ли умный поиск hh.ru?
Частично. В поиске по базе резюме он ранжирует выдачу только при сортировке «По соответствию» — переключите на «По дате изменения», и его там не будет (hh.ru). А рекомендательные блоки и модель, считающая стаж по профессиям, выключить нечем: тумблера в документации нет.
Что будет с откликами, если выключить авторазбор задним числом?
Авторазбор проходит по всем неразобранным откликам, кроме отмеченных просмотренными. Вернутся ли разобранные отклики в общий список после отключения, справка не описывает. Сначала посмотрите, куда разложены кандидаты.
Видит ли кандидат, что его отсортировал алгоритм?
Раскладку по папкам — нет: критерии сортировки и её результат соискателю не видны, уведомлений о статусе он не получает (hh.ru). Что с ним говорит ИИ-помощник, кандидат знает — этому посвящена отдельная статья для соискателей, и там же сказано: если вы получили отказ, решение принято человеком, а не ИИ (hh.ru).
Что почитать дальше
- AI-скрининг резюме — где граница точности машинного разбора.
- Как пользоваться hh.ru работодателю — базовая настройка кабинета.
- Что такое AI-рекрутер — чем ассистент отличается от чат-бота.
- Тарифы hh.ru для работодателей — за что площадка берёт деньги.
- Парсинг резюме с hh.ru — как забрать отклики в свою систему.
Если после ревизии выяснилось, что проблема не в настройках площадки, а в том, что читать 60 откликов руками некому, — попробуйте наш подход: 14 дней без карты, отмена в один клик. Отклики скринятся с обоснованием по каждому, вы читаете короткий список и ставите финальное «да» или «нет» сами. Формальные отсечки оставляйте машине смело; всё, где нужна трактовка, забирайте себе.
